sambototoKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di sambototo mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau bermain di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan mematuhi persyaratan peraturan. Data Anda disimpan dengan aman dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum.
Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Kebijakan ini menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, bagaimana kami menyimpan informasi Anda, dan hak-hak Anda terkait dengan data pribadi Anda. Kami mengikuti praktik perlindungan data internasional dan peraturan lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sambototo atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir bantuan yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal yang berlaku.
Data yang kami kumpulkan di sambototo
Ketika Anda mendaftar akun di sambototo, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan password yang Anda pilih. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang unik dan dapat diakses.
Selama proses verifikasi identitas (KYC), kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat saat ini seperti tagihan utilitas atau surat pemerintah. Dokumen-dokumen ini disimpan secara aman dan digunakan hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan anti-pencucian uang.
Untuk memproses pembayaran, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda — termasuk nomor referensi transaksi, jumlah, tanggal, dan metode yang digunakan (misalnya DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Informasi ini disimpan dalam sistem kami yang terenkripsi dan digunakan untuk melacak riwayat keuangan Anda dan mencegah transaksi penipuan.
Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform — termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, dan hasil yang Anda peroleh. Data ini digunakan untuk menghitung cashback mingguan Anda, menentukan tier loyalitas Anda, dan untuk tujuan analitik internal guna meningkatkan layanan sambototo.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data pribadi yang kami kumpulkan di sambototo digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan akun; kedua, untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui berbagai metode pembayaran lokal; ketiga, untuk menghitung dan mengkreditkan cashback mingguan otomatis serta promosi lainnya yang Anda terima.
Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan peraturan perjudian online dan undang-undang anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Ini berarti kami dapat membagikan informasi tertentu dengan otoritas pemerintah atau lembaga pengawas jika diperlukan oleh hukum.
Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi — misalnya, mengirimkan notifikasi tentang aktivitas akun Anda, perubahan kebijakan, promosi baru, atau pembaruan layanan. Anda dapat mengoptimalkan preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun sambototo Anda.
Untuk anggota yang berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, kami dapat menggunakan data lokasi Anda untuk menyediakan dukungan pelanggan lokal yang lebih baik dan menawarkan promosi yang relevan dengan kalender lokal seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi.
Komitmen kami terhadap keamanan data sambototo
Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Semua data sensitif disimpan di server terenkripsi dengan akses yang dibatasi hanya pada personel yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan rutin dan pembaruan sistem untuk memastikan perlindungan maksimal terhadap ancaman cyber.
Pemroses data pihak ketiga
Platform sambototo bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan layanan dukungan. Penyedia-penyedia ini termasuk lembaga pembayaran (seperti gateway mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank mitra kami), penyedia server cloud, dan tim dukungan pelanggan yang ditunjuk.
Kami hanya memberikan kepada penyedia pihak ketiga informasi minimum yang diperlukan untuk mereka menyelesaikan layanan mereka. Sebagai contoh, kami memberikan informasi pembayaran kepada lembaga pembayaran Anda hanya untuk memproses transaksi deposit atau penarikan. Kami tidak memberikan informasi yang tidak perlu atau menggunakan.
Semua pemroses data pihak ketiga kami harus mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan sambototo. Kami memiliki perjanjian kerahasiaan dan keamanan data tertulis dengan setiap penyedia layanan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dengan baik.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun. Periode retensi ini diperlukan untuk mematuhi persyaratan audit, pencegahan penipuan, dan peraturan perjudian yang berlaku.
Dokumen verifikasi identitas (KYC) Anda disimpan dalam sistem kami yang terenkripsi dan dihapus sesuai dengan kebijakan peraturan lokal — biasanya dalam waktu kurang dari lima tahun setelah akun ditutup. Data transaksi keuangan disimpan untuk tujuan laporan peraturan dan audit, biasanya untuk periode tujuh tahun.
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk tujuan peraturan atau investigasi. Untuk mengajukan permintaan penghapusan data, hubungi tim dukungan sambototo dengan detail akun Anda dan permintaan spesifik Anda.
Cookie dan teknologi pelacakan
Platform sambototo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengakses situs kami. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, melacak navigasi Anda di platform, dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Kami membedakan antara cookie esensial dan cookie opsional. Cookie esensial diperlukan untuk fungsi platform dan tidak dapat dinonaktifkan. Cookie opsional digunakan untuk analitik dan personalisasi; Anda dapat memilih untuk menerima atau menolaknya melalui pengaturan browser Anda.
Kami juga dapat menggunakan pixel pelacakan dan tag analitik yang disediakan oleh mitra analitik kami untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan sambototo. Data ini dikumpulkan dalam bentuk agregat dan anonim dan digunakan hanya untuk meningkatkan layanan kami, bukan untuk mengidentifikasi individu.
Hak privasi Anda
Kami memberikan kepada setiap pengguna sambototo hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi mereka. Hak-hak ini dapat dijalankan melalui akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dan dapat ditransfer. Anda juga memiliki hak untuk meminta bahwa kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Jika Anda ingin menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu — seperti analitik atau promosi pemasaran — Anda dapat mengoptimalkan preferensi Anda di menu pengaturan akun sambototo atau menghubungi kami untuk meminta secara eksplisit. Kami akan menghormati permintaan Anda dalam waktu yang wajar.
Data pribadi Anda adalah aset yang berharga dan kami memperlakukannya dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia dalam industri perjudian online modern.
Perubahan pada kebijakan privasi sambototo
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan peraturan yang berkembang. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan yang ditampilkan di platform sambototo.
Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian bawah halaman ini menunjukkan kapan kebijakan privasi kami terakhir direvisi. Penggunaan berkelanjutan dari platform sambototo setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi kebijakan yang diperbarui.
Jika Anda tidak setuju dengan perubahan pada kebijakan privasi kami, Anda memiliki hak untuk menutup akun sambototo Anda. Untuk menutup akun, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan yang aman.
Hubungi kami tentang privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda — seperti permintaan akses, koreksi, atau penghapusan — silakan hubungi tim dukungan privasi sambototo.
Tim kami tersedia melalui beberapa saluran: live chat (tersedia 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris), email, atau formulir permintaan privasi di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu kurang dari 30 hari kalender, atau sesuai dengan periode yang ditentukan oleh hukum lokal yang berlaku.
Kami juga menyambut masukan Anda tentang kebijakan privasi sambototo kami. Umpan balik Anda membantu kami terus meningkatkan praktik perlindungan data dan transparansi komunikasi kami dengan pengguna di seluruh Indonesia dan wilayah layanan kami yang lain.